电信蚂蚁红包卡在哪办理？可以申请几张？为什么办不了？

1.在中国电信营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)可以申请办理吗?

答：目前您只能在支付宝手机客户端中申请办理红包卡。

2.我可以申请多张红包卡吗?同一个支付宝账户办理此卡有张数限制吗?入网身份信息是否需要和账户一致?

答：同一个有效身份证名下，只能办一张;且同一个支付宝账户也只能办一张。不要求入网身份信息与支付宝账户一致，可以为他人申请办理。

3.为什么我不能办理红包卡?

答：请您先查看支付宝账户是否已经实名认证，非实名认证用户暂时无法购买。此卡目前还在公测期，仅邀请部分用户试用体验，如您支付宝账户已经实名认证还是无法购买，请您多关注支付宝和中国电信其他优惠活动。

4.怎么查看我的订单状态?

答：添加支付宝生活号“红包卡”，点击“订单查询”，输入机主姓名和身份证号等信息即可查询订单状态。

5.可以货到付款吗?

答：目前不支持货到付款，请您谅解。

6.我可以购买异地号码吗?

答：由于号卡销户需要到归属地营业厅办理，所以不建议异地购买。

7.我可不可以替别人购买红包卡?

答：可以代买但不能代收，签收需由入网本人签收(订单收货人和入网验证提交的身份证信息保持一致)。

8.已经付款成功了，为什么查询不到订单状态?

答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，请留下您的联系电话，我们会将您的问题反馈给相关工作人员，由专门负责的同事跟您联系，谢谢您的支持。

9.办理红包卡，需要最新版的支付宝手机客户端吗?

答：需要将您的支付宝客户端更新到最新版本(安卓手机需要更新10.0.0版本以上)办理。进入支付宝客户端点击“我的”-右上角“设置”-“关于”，即可查看版本号。

10.未成年人是否可以申请红包卡呢?有没有最小岁数要求?

答：年满16周岁，有身份证的用户即可办理。

11.如何办理退订?

答：未激活号卡卡请联系支付宝生活号“红包卡电信服务号”-在线客服，已激活号卡请前往当地营业厅办理。

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