突发奇想给校友微信群发了红包，我设定红包总额为10元，支持28个人随机领取 于是一个有趣的结果出现了 A 领取了 0.26元 B 领取了 0.29元 C 领取了 0.02元 D 领取了 0.56元 E 领取了 0.64元 为什么有人领的多有人领的少呢?为什么有人总是领的很少呢?(小编每次...

一、需求描述 红包有总金额，总份数，每次中奖的最小金额和最大金额 举例： 总金额： 3700元 总份数： 1000份 最小金额： 2元 最大金额： 5元 二、需求分析 为了保障最小金额，那么允许分配的金额 = 3700 - 1000*2 = 1700元。需要做的就是将1700元按照条件（...

如何正确引导用户使用或热爱一款产品？这是一个令许多开发者和PM头痛的问题。其实，要推出一套完整的界面在技术上并不是一件困难的事情，只是我们在心里对这部分还不够重视，甚至有所忽略。用户引导首先纳入考虑的应该是用户的心理活动和实际操作。开发者应...

曾经在国内最知名搜索公司担任用户研究工程师，用户访谈系列文章将总结自己在工作当中自己的经验。用户访谈不管是对于用户研究工程师，还是产品经理，都是一个非常值得关注和学习的获得用户定性数据的方式。 遇到问题：用户对于公司性质电话，心里防御较高。...

一个B2C网站应该包括哪些功能？ 答案可能有很多种，如果穷尽目前互联网世界里所有B2C网站的功能，几乎是件不可能的事情，即使仅仅把主流网站的功能细节罗列出来，可能也要搞个团队，七七八八的干上一阵子。另外，网站的产品设计，关键是符合网站自身的特点，...

产品的目标用户，是在设计做产品之前就要确定下来的。如果没有明确的目标用户，那么接下来要谈的人物角色创建就无法展开。设计的产品要让用户满意，必须得知道用户是谁。没有目标用户的产品是可悲的，那样完全是在YY。每个产品都应该有自己的目标用户群体，...

我不是用研，但是和我们公司的用研同学讨论过这个问题，当时他说“这就好比是要质量还是要速度的问题嘛，太难平衡了”。但是后来我们想想那也就是一时的吐槽，其实用研和快速迭代本身是没有矛盾的，只不过是现在的一些用研方法已经不适合流行的快速迭代环境...

导读：移动互联网的飞速发展促使微信、陌陌、豆瓣等众多社交网络产品成为我们生活中不可或缺的一部分，各种网络头像也是层出不穷。那么，从一个网络头像，我们能推测出什么呢？ 首先我们搞清楚一个概念，一个人选择头像和昵称时候，是根据自身经历和知识水平...

小编推荐 ：90后是富于个性与创造力的群体，不少90后大学生毕业后选择创业，他们有着独特的想法，善于捕捉社会的需求；优秀 app 背后的团队，又是如何确认用户需求，让产品从万千产品中脱颖而出呢？一起来听听大家的想法。 在现有的移动设备领域， 关于如何...

互联网思维应该是一种“抬头看路”的C2B模式，这必须基于用户大数据或用户直接参与。没有用户参与，产品的设计像是一次“独裁式的投票民主”，技术精英们懂技术，但不一定懂用户。 拿破仑曾说过：只有千疮百孔的部队才是战无不胜的，这句话也许有些绝对(或者...

小编推荐： 此文摘自于Jason Santa Maria的新书《网络字体》第一章。文章里细致研究了人们的阅读习惯，解释了为什么会出现有些文字难以阅读的情况，明确的原理解释和清晰的图文配合，详细阐述了阅读行为的规律，字体的显示效果给人的心理感受，希望能帮你解...

故事的存在，几乎和人类的历史几乎一样长。自人类会说话以来，就开始用故事来沟通信息，传承思想，总结经验。 网页设计 本质上也是在沟通想法和概念，这就是为什么，讲故事是网络上最吸引用户的表达方式。 网页设计 师总在寻找更多的创意和方法来提升用户体...

“设计多少钱一斤?” 这个问题，从十多年前我开始做这行的时候，就听过很多人问起过。而我也曾经问过自己，究竟为什么会选择这一行呢?是因为自己喜欢?自己擅长?还是因为它挣钱多?有前途?多少有点遗憾的是，答案常常是前两项为多。后来发展出所谓的“用户体验...

课前秀：三个段子 第一个段子： 一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。 只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，...

今天打开豆瓣，看到有豆邮，点开发现是邀请我内测“豆瓣”移动客户端。之前在广播里还看到有人想要这个邀请呢，没想到随机选中我了，很开心，下载安卓版体验了一下。 (文中豆瓣是指豆瓣网，带引号的豆瓣指的是这个移动App) 首次使用体验 之前实习时会测一个...

知乎上有人就此问题进行了提问，小编整理了一些比较给力的符合PM胃口的答案： 【单调喊数@知乎 的回答（918票）】： 知乎日报和知乎居然不是一个帐号体系，知乎日报和知乎收藏居然不可以同步。。。 --------------------- 我是分割线-----------------------...

用户调研的首要原则：千万别直接问用户他们想要什么——Erika Hall，just enough research 我喜欢做用户访谈，它们低廉、有效(你得到的信息会多于你问的问题)、且快速(一般访谈5个用户就够了)。但是，优质的用户访谈需要技巧。如果你天生对人群敏感且好奇，...

为什么要单独谈谈品牌呢？这是源于一件让我印象非常深刻的事情：有一个大公司的设计师，在公司官方博客上发表了一篇有关iPhone的文章，由于他 在文章中把“iPhone”拼成了“iphone”，遭到了一个读者愤怒的指责。这名读者激动的斥责作者以及他所在的公司，是...

学霸一出手，凡人都住口。这不仅仅是指考试，在谈恋爱方面，我等凡人也是望尘莫及。 数学、化学、物理、地理、生物，这元素那分子，这反应那公式，在一部分人眼里，统统叫做“看不懂”，叫做“我头疼”，但在懂浪漫的学霸眼里，那是恋爱中出奇制胜的“催化剂...

用户研究组刚刚发布了一份手机拍照调查数据，该项的调查是今年11月进行的，覆盖1万名左右的iphone、android手机拍照人群。调查显示，国内手机拍照领域还处于市场培养期，拍照、处理、分享、存储等四类应用的用户渗透率均处于30%左右。大致结果如图： 拍照方...

每一个人都喜欢晚宴，但是当我听到人们对于培养潜在客户计划感到索然无味的时候很惊讶。 因为你仔细想想，晚宴和培养潜在客户计划其实很相似。他们都要求举办方(营销人员)不仅要通过交谈，定期联系，以及信任感和他们的顾客建立关系，还需要和顾客们维护关系...

作为用研，我们经常在可用性测试时听到用户说：啊？我没注意啊！ 一个操作后，页面弹出一个对话框告知用户操作成功，反馈够明显了吧？用户说：啊？怎么没反应？ 一个为了用户操作便捷而设计的常用操作入口，简约的视觉与背景区别开来。可用户还是一次次冗余...

内容导读 从本篇文章中，你将获知什么？ 国内外验证码广告介绍 验证码广告用户体验的重要性 验证码广告用户体验数据 上线5个月，验证码广告的表现如何？ 验证码广告的多样形式 正文 12年7月，验证码广告作为百度联盟新的广告产品华丽上线。什么是验证码广告...

蜗牛很慢。 蜗牛快递会怎样？ 答案是：当然也会很慢。 但是蜗牛尽了他的全力，为了它的兔子朋友，以生命在奔跑。 每天都是24个小时，快的只是速度，却不是时间。蜗牛的1天=火箭的1天=24小时。 我们总是认为，我们是向前奔跑的，和时间赛跑，一寸光阴一寸金。...

以前跟同事开玩笑时说过，我们遇到的用户在访谈测试过程中的表现基本上就三种类型，发泄型，赞美型和实话实说型。发泄型用户通常是在产品的使用过程中积累了大量的不满情绪，他们会有把问题夸大化的倾向，在他们那里，好就是一般，一般就是差，差则等同于无...

说到网络产品，离不开的话题就是用户，就像传统行业的消费者。人是复杂的，网民的用户行为更加复杂，用户和用户是不一样的，或者说，每个用户都不一样。一款成功的互联网产品往往并没有满足所有用户的需求，而是准确定位了某一类用户并且很好地满足了那类用...

人类学是关于人的研究；社会人类学（social anthropology）是研究人类社会的学科。社会人类学还可以理解成文化翻译（the translation culture），即理解陌生人群的那些貌似奇异的风俗。《他者的眼光人类学理论入门》 田野调查被公认为是人类学学科的基本方法...

从一对一到一对二 在互联网行业通常可用性测试中，我们邀请一位用户，进行操作的观察，和体验感受的深度访谈。如果是广泛收集用户意见，我们会召开焦点小组，邀请4-6位用户，进行同时集体的互动。 现场的操作，通常因为设备的原因，和传统的习惯，是一位可用...

有位哲人说：我们活着是因为我们被需要。换句话也就是说，正因为有人需要我们，我们才活着。我们的父母、子女、等等的人们需要我们，所以我们存在。 引申开去，这个逻辑可以应用在生活的方方面面。当早年的计算机USB接口在机箱的背后，我们发现要插拔U盘是件...

当大家知道我是心理学毕业的时候，第一个反应是会问我，好可怕，你知道我现在在想什么吗？ 当我想要忽悠人的时候，我会说：请你快速的写下一种水果，一种颜色，一种蔬菜诸如此类，然后我会说，你写的是不是苹果，红色，如果你是南方人我会说你的蔬菜是青菜，...